Όροι και Προϋποθέσεις

ESP Event Management ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. («ESP», «εμείς»), μονοπρόσωπη ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία · Αρ. ΓΕΜΗ 183973709000 · ΑΦΜ EL802852335 · Έδρα: Αλιπέδου 27–29, 185 40 Πειραιάς · Γραφεία: Σεβαστουπόλεως 7, 115 26 Αθήνα · +30 697 876 3739 · info@esp.events

Έκδοση 1.0 — ισχύει από 13 Οκτωβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε κάθε προσφορά, παραγγελία, σύμβαση και τιμολόγιο της ESP και σε κάθε αγορά μέσω του www.esp.events. Διαρθρώνονται σε τέσσερα Μέρη: Μέρος Α γενικοί όροι που ισχύουν για όλες τις συναλλαγές· Μέρος Β μίσθωση επαγγελματικού οπτικοακουστικού (AV) εξοπλισμού και τεχνικές υπηρεσίες· Μέρος Γ υπηρεσίες οργάνωσης εκδηλώσεων και διοργάνωσης συνεδρίων (PCO)· Μέρος Δ εγγραφές σε εκδηλώσεις και πώληση εισιτηρίων. Σε περίπτωση αντίθεσης ειδικού Μέρους με το Μέρος Α, υπερισχύει το ειδικό Μέρος. Υπογεγραμμένη σύμβαση ή γραπτή προσφορά που ρητά αποκλίνει από τους παρόντες Όρους υπερισχύει γι’ αυτή τη συνεργασία.

Μέρος Α — Γενικοί Όροι

1. Σύναψη σύμβασης. Η σύμβαση καταρτίζεται όταν ο πελάτης αποδεχθεί τη γραπτή μας προσφορά (με υπογραφή, εντολή αγοράς, e-mail ή ηλεκτρονική επιβεβαίωση) ή όταν επιβεβαιώσουμε εγγράφως μια παραγγελία. Οι προσφορές ισχύουν για 30 ημέρες, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Οι όροι αγορών του πελάτη δεν εφαρμόζονται, εκτός αν τους αποδεχθούμε εγγράφως.
2. Τιμές. Οι τιμές είναι σε ευρώ. Για επαγγελματίες πελάτες οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται με τον ισχύοντα συντελεστή. Για καταναλωτές οι εμφανιζόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Κόστη τρίτων που μετακυλίονται (χώροι, ξενοδοχεία, μεταφορές, catering, άδειες) χρεώνονται όπως προσφέρθηκαν ή στο πραγματικό κόστος, όπου είχαν δοθεί ως εκτίμηση.
3. Πληρωμή. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στην προσφορά, τα τιμολόγια εξοφλούνται εντός 30 ημερών από την έκδοσή τους. Οι προκαταβολές των Μερών Β, Γ και Δ οφείλονται όπως ορίζεται εκεί. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής από επαγγελματία πελάτη οφείλονται οι νόμιμοι τόκοι υπερημερίας του Ν. 4152/2013 (Οδηγία 2011/7/ΕΕ) και κατ’ αποκοπή αποζημίωση είσπραξης 40 € ανά τιμολόγιο. Μπορούμε να αναστείλουμε υπηρεσίες ή παραδόσεις όσο υπάρχει ληξιπρόθεσμη οφειλή.
4. Στοιχεία και εγκρίσεις του πελάτη. Ο πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων, του περιεχομένου και των εγκρίσεων που παρέχει (προγράμματα, ομιλητές, γραφιστικά, στοιχεία χώρου, διαθέσιμη ηλεκτρική ισχύς, ώρες πρόσβασης). Καθυστερήσεις ή πρόσθετη εργασία λόγω καθυστερημένων ή λανθασμένων στοιχείων μπορεί να χρεωθούν.
5. Αλλαγές. Αλλαγές που ζητούνται μετά την επιβεβαίωση γίνονται δεκτές ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και χρεώνονται με τις τρέχουσες τιμές μας. Οι αλλαγές συμφωνούνται εγγράφως (αρκεί e-mail).
6. Ευθύνη. Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με την επιμέλεια επαγγελματία παρόχου. Η συνολική μας ευθύνη για κάθε αξίωση από μια συνεργασία περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε ή οφείλεται για τη συγκεκριμένη συνεργασία. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ή αποθετική ζημία, όπως διαφυγόν κέρδος, απώλεια εσόδων, χορηγιών, φήμης ή δεδομένων, εκτός αν ο νόμος δεν επιτρέπει τέτοιο περιορισμό. Κανένας όρος δεν περιορίζει την ευθύνη για δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών.
7. Ανωτέρα βία. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του, όπως φυσικές καταστροφές, επιδημίες, κυβερνητικά μέτρα, απεργίες σε τρίτους, πόλεμος, τρομοκρατία, βλάβη δικτύων κοινής ωφέλειας ή του χώρου. Κάθε μέρος φέρει τα δικά του έξοδα· τιμολογούμε την εργασία που ήδη εκτελέστηκε και τα κόστη τρίτων που έχουν ήδη δεσμευθεί και δεν ανακτώνται. Τα μέρη επιδιώκουν πρώτα καλόπιστα την αναβολή ή τον περιορισμό του αντικειμένου.
8. Πνευματική ιδιοκτησία. Οι προτάσεις, τα σχέδια, τα τεχνικά σχέδια, τα show files και οι ρυθμίσεις λογισμικού μας παραμένουν ιδιοκτησία μας. Το περιεχόμενο που παρέχει ο πελάτης παραμένει δικό του· ο πελάτης εγγυάται ότι έχει δικαίωμα χρήσης του (συμπεριλαμβανομένων μουσικής, βίντεο και εικόνων) και μας παραχωρεί άδεια χρήσης του για τη συνεργασία.
9. Καταγραφές και εικόνες. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι καταγραφές που παράγουμε για τον πελάτη παραδίδονται σε αυτόν για τη συμφωνημένη χρήση. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε μη εμπιστευτικές φωτογραφίες των τεχνικών μας εγκαταστάσεων στο portfolio μας, εκτός αν ο πελάτης αντιταχθεί εγγράφως.
10. Προσωπικά δεδομένα. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον Ν. 4624/2019. Όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα συμμετεχόντων για λογαριασμό πελάτη (π.χ. επιστημονικής εταιρείας που διοργανώνει συνέδριο), ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Η Πολιτική Απορρήτου μας είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.
11. Παράπονα. Τα παράπονα για τις υπηρεσίες αποστέλλονται στο info@esp.events το συντομότερο και σε κάθε περίπτωση εντός 8 ημερών από τη λήξη της υπηρεσίας, ώστε να μπορούμε να τα διερευνήσουμε όσο τα γεγονότα μπορούν ακόμη να επαληθευτούν. Τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών δεν θίγονται.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για διαφορές με επαγγελματίες πελάτες αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να προσφύγουν στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας τους και να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή σε άλλο εγκεκριμένο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

Μέρος Β — Μίσθωση Επαγγελματικού Οπτικοακουστικού Εξοπλισμού και Τεχνικές Υπηρεσίες

1. Διάρκεια μίσθωσης. Η μίσθωση διαρκεί από τη στιγμή που ο εξοπλισμός αποχωρεί από τις εγκαταστάσεις μας (ή παραδίδεται στον χώρο) έως την πλήρη επιστροφή ή παραλαβή του από εμάς. Χρεώνεται ανά ημερολογιακή ημέρα ή ανά ημέρα εκδήλωσης, όπως ορίζει η προσφορά. Ημέρα που έχει αρχίσει χρεώνεται ως πλήρης.
2. Κράτηση και πληρωμή. Η κράτηση επιβεβαιώνεται με την καταβολή προκαταβολής 50% του μισθώματος. Το υπόλοιπο οφείλεται πριν από την αποστολή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί πίστωση. Μπορούμε να ζητήσουμε επιστρεπτέα εγγύηση ή δέσμευση ποσού σε κάρτα, ιδίως για νέους πελάτες.
3. Εξοπλισμός με τους τεχνικούς μας. Ο εξοπλισμός διατίθεται μόνο μαζί με τους τεχνικούς μας, οι οποίοι τον εγκαθιστούν ή/και τον χειρίζονται, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.
4. Κατάσταση και έλεγχος. Ο εξοπλισμός παραδίδεται καθαρός, ελεγμένος και σε λειτουργική κατάσταση. Ο πελάτης (ή ο εκπρόσωπός του) τον ελέγχει κατά την παράδοση και αναφέρει αμέσως κάθε ελλείπον ή ελαττωματικό είδος. Εξοπλισμός για τον οποίο δεν γίνεται αναφορά κατά την παράδοση θεωρείται ότι παραλήφθηκε πλήρης και λειτουργικός.
5. Υποχρεώσεις του πελάτη κατά τη μίσθωση. Ο πελάτης οφείλει: να χρησιμοποιεί τον εξοπλισμό μόνο για τον σκοπό του, από ικανά πρόσωπα και σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή· να εξασφαλίζει ασφαλή, στεγνό και φυλασσόμενο χώρο και να προστατεύει τον εξοπλισμό από καιρικές συνθήκες, υγρά, σκόνη, κλοπή και το κοινό· να παρέχει κατάλληλη ηλεκτρική παροχή σύμφωνη με το ισχύον πρότυπο εγκαταστάσεων (ΕΛΟΤ HD 384), εγκατεστημένη από αδειούχο ηλεκτρολόγο· να μην αναρτά ή κρεμά εξοπλισμό παρά μόνο μέσω ικανού, πιστοποιημένου προσωπικού με πιστοποιημένα υλικά ανάρτησης· να μην τροποποιεί, ανοίγει, επισκευάζει ή υπεκμισθώνει τον εξοπλισμό ούτε να τον μετακινεί από τον συμφωνημένο χώρο χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση· και να μας επιτρέπει την πρόσβαση για έλεγχο.
6. Κίνδυνος, απώλεια και ζημία. Ο πελάτης φέρει τον κίνδυνο απώλειας, κλοπής και ζημίας από την παράδοση έως την επιστροφή, ανεξαρτήτως υπαιτιότητας, με εξαίρεση τη συνήθη φθορά και τα εγγενή ελαττώματα του εξοπλισμού. Εξοπλισμός που χάνεται, κλέβεται ή δεν επισκευάζεται χρεώνεται με το τρέχον κόστος αντικατάστασης με καινούργιο ισοδύναμο· εξοπλισμός που υφίσταται ζημία χρεώνεται με το κόστος επισκευής πλέον του μισθώματος για το διάστημα που δεν μπορεί να εκμισθωθεί, έως 30 ημέρες. Η κλοπή δηλώνεται στην αστυνομία και σε εμάς εντός 24 ωρών.
7. Ασφάλιση. Όταν συμφωνείται εγγράφως ότι ο εξοπλισμός παραμένει στην κατοχή του πελάτη χωρίς τους τεχνικούς μας, ο πελάτης ασφαλίζει τον εξοπλισμό για την πλήρη αξία αντικατάστασής του κατά παντός κινδύνου (συμπεριλαμβανομένων κλοπής και μεταφοράς) για το διάστημα αυτό και προσκομίζει αποδεικτικό, εφόσον ζητηθεί.
8. Μεταφορά. Όταν ο πελάτης παραλαμβάνει ή επιστρέφει ο ίδιος τον εξοπλισμό, ευθύνεται για κατάλληλα οχήματα, ασφαλή φόρτωση και την κατάσταση του εξοπλισμού κατά τη μεταφορά. Ο εξοπλισμός επιστρέφεται στις αρχικές του θήκες, συσκευασμένος όπως παραδόθηκε.
9. Καθυστερημένη επιστροφή και έλεγχος επιστροφής. Καθυστερημένη επιστροφή χρεώνεται με το ημερήσιο μίσθωμα για κάθε επιπλέον ημέρα. Κατά την επιστροφή ελέγχουμε τον εξοπλισμό και ενημερώνουμε τον πελάτη για ελλείψεις ή ζημίες εντός 5 εργάσιμων ημερών. Ο καθαρισμός εξοπλισμού που επιστρέφεται λερωμένος ή η επανασυσκευασία χρεώνονται στο κόστος.
10. Ακύρωση μίσθωσης. Αν ο πελάτης ακυρώσει επιβεβαιωμένη μίσθωση, οφείλονται τα εξής ποσοστά του μισθώματος: πάνω από 30 ημέρες πριν από την έναρξη — επιστρέφεται η προκαταβολή μείον διαχειριστική χρέωση 10% του μισθώματος· 30 έως 15 ημέρες — 50%· 14 έως 4 ημέρες — 75%· λιγότερο από 72 ώρες ή μη εμφάνιση — 100%. Κόστη που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί για υπομίσθωση από τρίτους, κράτηση προσωπικού, ταξίδια και μεταφορές χρεώνονται στο ακέραιο.
11. Βλάβη εξοπλισμού. Αν ο εξοπλισμός παρουσιάσει βλάβη χωρίς υπαιτιότητα του πελάτη, θα τον επισκευάσουμε ή αντικαταστήσουμε το συντομότερο εύλογα δυνατόν. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, το μίσθωμα του συγκεκριμένου είδους μειώνεται αναλογικά. Αυτό αποτελεί τη μόνη αποκατάσταση του πελάτη για βλάβη εξοπλισμού, με την επιφύλαξη του όρου 6 του Μέρους Α.
12. Τεχνικοί και ασφάλεια. Οι τεχνικοί μας εργάζονται σύμφωνα με το συμφωνημένο πρόγραμμα. Υπερωρίες πέραν της συμφωνημένης ημέρας εργασίας και αλλαγές ωραρίου χρεώνονται με τις τιμές μας. Το προσωπικό μας μπορεί να αρνηθεί ή να διακόψει εργασία που εύλογα κρίνει μη ασφαλή (π.χ. συνθήκες ανάρτησης ή ηλεκτρολογικές, καιρικές συνθήκες ή υπερφόρτωση κατασκευών). Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για την ασφάλεια του χώρου, τη διαχείριση πλήθους και τις άδειες του χώρου, εκτός αν αυτά περιλαμβάνονται ρητά στο αντικείμενό μας.

Μέρος Γ — Υπηρεσίες Οργάνωσης Εκδηλώσεων και Διοργάνωσης Συνεδρίων (PCO)

1. Αντικείμενο. Οι υπηρεσίες μας είναι όσες περιγράφονται στην αποδεκτή πρόταση (π.χ. διοργάνωση συνεδρίων και συμποσίων, εξεύρεση χώρων και καταλυμάτων, εγγραφές, διαχείριση χορηγιών και εκθέσεων, υβριδικές και ψηφιακές λύσεις, ταξιδιωτικές υπηρεσίες, διαχείριση επιστημονικών εταιρειών). Ό,τι δεν περιγράφεται είναι εκτός αντικειμένου και προσφέρεται χωριστά.
2. Χρονοδιάγραμμα πληρωμών. Εκτός αν η πρόταση ορίζει διαφορετικά: 30% της αμοιβής διαχείρισης και του εκτιμώμενου προϋπολογισμού με την υπογραφή· 40% το αργότερο 60 ημέρες πριν από την εκδήλωση· το υπόλοιπο 14 ημέρες πριν από την εκδήλωση· τελική εκκαθάριση των πραγματικών εξόδων τρίτων μετά την εκδήλωση. Προκαταβολές που απαιτούν χώροι, ξενοδοχεία και αεροπορικές εταιρείες καταβάλλονται εκ των προτέρων, όποτε τις ζητούν οι προμηθευτές αυτοί.
3. Προμηθευτές τρίτοι. Συμβαλλόμαστε με χώρους, ξενοδοχεία, μεταφορικούς φορείς, catering και άλλους προμηθευτές είτε στο όνομά μας για λογαριασμό του πελάτη είτε στο όνομα του πελάτη, όπως ορίζει η πρόταση. Οι όροι κράτησης, attrition, ακύρωσης και ευθύνης τους δεσμεύουν τον πελάτη για τις υπηρεσίες αυτές και θα του γνωστοποιούνται εγγράφως πριν δεσμευθεί. Δεν ευθυνόμαστε για την εκτέλεση από τρίτους προμηθευτές, αλλά συνδράμουμε τον πελάτη στην επιδίωξη κάθε αξίωσης.
4. Μπλοκ δωματίων και attrition. Τα μπλοκ δωματίων υπόκεινται στις ημερομηνίες αποδέσμευσης και στους όρους attrition που έχουν συμφωνηθεί με κάθε ξενοδοχείο. Δωμάτια που δεν χρησιμοποιούνται ή δεν αποδεσμεύονται έως την ημερομηνία αποδέσμευσης μπορεί να χρεωθούν στον πελάτη σύμφωνα με τους όρους αυτούς.
5. Επιστημονικό περιεχόμενο και πιστοποίηση. Ο πελάτης (ή η επιστημονική εταιρεία ή επιτροπή που ορίζει) ευθύνεται για το επιστημονικό πρόγραμμα, την επιλογή ομιλητών, τις περιλήψεις, τη μοριοδότηση CME/CPD και την ακρίβεια του επιστημονικού περιεχομένου. Εμείς υποστηρίζουμε τη διοικητική διαδικασία.
6. Χορηγίες και συμμόρφωση στον χώρο της υγείας. Σε εκδηλώσεις με επαγγελματίες υγείας, ο πελάτης και οι χορηγοί ευθύνονται για τη συμμόρφωση με τους εφαρμοστέους κώδικες και κανόνες, όπως τους κώδικες EFPIA/ΣΦΕΕ και MedTech Europe και τις απαιτήσεις του Εθνικού Οργανισμού Φαρμάκων (ΕΟΦ) για τη φιλοξενία και χορηγία επαγγελματιών υγείας. Εφαρμόζουμε τις διαδικασίες εγγραφών, φιλοξενίας και χορηγιών με τρόπο που υποστηρίζει τη συμμόρφωση αυτή, εφόσον ενημερωθούμε για τις εφαρμοστέες απαιτήσεις.
7. Ακύρωση ή αναβολή από τον πελάτη. Αν ο πελάτης ακυρώσει επιβεβαιωμένη εκδήλωση, οφείλει: (α) όλα τα κόστη τρίτων που έχουν πραγματοποιηθεί ή δεσμευθεί και δεν ανακτώνται· (β) την εργασία που έχει εκτελεστεί έως τότε με τις τιμές μας· και (γ) το εξής ποσοστό της συμφωνημένης αμοιβής διαχείρισης: πάνω από 180 ημέρες πριν από την εκδήλωση — 25%· 180 έως 91 ημέρες — 50%· 90 έως 31 ημέρες — 75%· 30 ημέρες ή λιγότερο — 100%. Αναβολή που συμφωνείται εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση ακύρωσης σε νέα ημερομηνία εντός 12 μηνών θεωρείται, ως προς την αμοιβή διαχείρισης, αλλαγή και όχι ακύρωση.
8. Έσοδα εγγραφών και κεφάλαια που τηρούμε. Όταν εισπράττουμε τέλη εγγραφής ή χορηγίες για λογαριασμό του πελάτη, τα τηρούμε για την εκδήλωση, τα αναφέρουμε στη συμφωνημένη εκκαθάριση και μπορούμε να τα συμψηφίσουμε με ποσά που μας οφείλονται. Οι προμήθειες καρτών και παρόχων πληρωμών χρεώνονται όπως συμφωνείται.
9. Ασφάλιση. Διατηρούμε ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης. Συνιστούμε στον πελάτη να ασφαλίσει την εκδήλωση έναντι ακύρωσης· εκτός αν συμφωνηθεί εγγράφως, εμείς δεν παρέχουμε τέτοια ασφάλιση.

Μέρος Δ — Εγγραφές σε Εκδηλώσεις και Πώληση Εισιτηρίων

1. Πωλητής. Οι εγγραφές και τα εισιτήρια στο www.esp.events πωλούνται από την ESP είτε ως διοργανώτρια είτε για λογαριασμό της επιστημονικής εταιρείας ή επιχείρησης που αναφέρεται στη σελίδα της εκδήλωσης. Όταν ενεργούμε για λογαριασμό διοργανωτή, η σύμβαση συμμετοχής καταρτίζεται με τον διοργανωτή, και εφαρμόζονται επιπλέον οι ειδικοί όροι του, εφόσον δημοσιεύονται στη σελίδα της εκδήλωσης.
2. Τιμές και πληρωμή. Τα τέλη εγγραφής εμφανίζονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ. Η πληρωμή γίνεται ηλεκτρονικά με κάρτα ή με τραπεζική μεταφορά, όπου προσφέρεται. Η εγγραφή επιβεβαιώνεται μόνο όταν έχει ληφθεί η πληρωμή και έχει σταλεί e-mail επιβεβαίωσης. Ομαδικές, χορηγούμενες και εταιρικές εγγραφές τιμολογούνται στην εταιρεία που πληρώνει. Τα παραστατικά εκδίδονται σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία (myDATA).
3. Προϋποθέσεις συμμετοχής. Ορισμένες εκδηλώσεις απευθύνονται αποκλειστικά, για παράδειγμα, σε επαγγελματίες υγείας ή σε μέλη επιστημονικής εταιρείας. Μπορεί να ζητηθεί απόδειξη της ιδιότητας· μπορούμε να ακυρώσουμε και να επιστρέψουμε εγγραφή που δεν πληροί τις δημοσιευμένες προϋποθέσεις.
4. Μη δικαίωμα υπαναχώρησης. Σύμφωνα με το άρθρο 16 στοιχ. ιβʹ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, όπως ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο (Ν. 2251/1994), το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν εφαρμόζεται σε υπηρεσίες σχετικές με δραστηριότητες αναψυχής και εκδηλώσεις που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία. Οι ακυρώσεις διέπονται επομένως από την πολιτική που ακολουθεί.
5. Ακύρωση από τον συμμετέχοντα. Εκτός αν η σελίδα της εκδήλωσης ορίζει διαφορετική πολιτική: για ακυρώσεις που λαμβάνονται εγγράφως πάνω από 30 ημέρες πριν από την εκδήλωση επιστρέφεται το ποσό μείον διαχειριστικό τέλος 30 €· 30 έως 15 ημέρες πριν — επιστροφή 50%· λιγότερο από 15 ημέρες ή μη προσέλευση — καμία επιστροφή. Οι επιστροφές γίνονται στο αρχικό μέσο πληρωμής εντός 30 ημερών από την εκδήλωση.
6. Αντικατάσταση συμμετέχοντα. Η εγγραφή μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο πρόσωπο που πληροί τις προϋποθέσεις χωρίς χρέωση έως 7 ημέρες πριν από την εκδήλωση, με γραπτό αίτημα στο info@esp.events. Οι κονκάρδες είναι προσωπικές και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται από άλλους.
7. Ακύρωση, αναβολή ή αλλαγή από τον διοργανωτή. Αν μια εκδήλωση ακυρωθεί, επιστρέφεται ολόκληρο το τέλος εγγραφής. Αν αναβληθεί ή μεταφερθεί σε διαδικτυακή μορφή, ο συμμετέχων μπορεί να διατηρήσει την εγγραφή για τη νέα ημερομηνία/μορφή ή να ζητήσει πλήρη επιστροφή εντός 30 ημερών από την ανακοίνωση. Δεν ευθυνόμαστε για έξοδα ταξιδιού, διαμονής ή άλλα έξοδα των συμμετεχόντων, τα οποία συνιστούμε να ασφαλίζονται. Το πρόγραμμα, οι ομιλητές και τα ωράρια μπορεί να αλλάξουν χωρίς αυτό να θεμελιώνει δικαίωμα επιστροφής.
8. Διαμονή και ταξίδια μέσω ημών. Οι κρατήσεις ξενοδοχείων και ταξιδιών υπόκεινται στους όρους του ξενοδοχείου ή του μεταφορέα, οι οποίοι γνωστοποιούνται κατά την κράτηση.
9. Βεβαιώσεις παρακολούθησης και μόρια CME. Οι βεβαιώσεις εκδίδονται βάσει των αρχείων παρακολούθησης που απαιτεί ο φορέας πιστοποίησης. Τα μόρια απονέμονται από τον φορέα πιστοποίησης, όχι από εμάς.
10. Συμπεριφορά. Οι συμμετέχοντες τηρούν τους κανόνες του χώρου, τον κώδικα δεοντολογίας της εκδήλωσης και τις οδηγίες του προσωπικού. Μπορούμε να αρνηθούμε την είσοδο ή να απομακρύνουμε, χωρίς επιστροφή, όποιον συμπεριφέρεται με τρόπο επικίνδυνο, υβριστικό, διακριτικό ή ενοχλητικό.
11. Φωτογράφιση και καταγραφή. Οι εκδηλώσεις μπορεί να φωτογραφίζονται, να βιντεοσκοπούνται ή να μεταδίδονται. Όπου οι συμμετέχοντες είναι σαφώς αναγνωρίσιμοι, επεξεργαζόμαστε την εικόνα τους σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και παρέχουμε δυνατότητα εξαίρεσης κατά την εγγραφή και επί τόπου. Οι συμμετέχοντες δεν επιτρέπεται να καταγράφουν συνεδρίες χωρίς την άδεια του διοργανωτή.
12. Προσβασιμότητα. Συμμετέχοντες με ανάγκες προσβασιμότητας καλούνται να μας ενημερώσουν κατά την εγγραφή, ώστε να κάνουμε εύλογες ρυθμίσεις με τον χώρο.

ESP Event Management ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. · ΓΕΜΗ 183973709000 · ΑΦΜ EL802852335 · Έδρα: Αλιπέδου 27–29, 185 40 Πειραιάς · Γραφεία: Σεβαστουπόλεως 7, 115 26 Αθήνα · +30 697 876 3739 · info@esp.events